1、电签版机器突然扣费怎么办
遇到电签版POS机突然扣费别慌，先查清楚扣的啥钱。很多朋友第一反应是“我被坑了”，但其实正规机器的扣费项目只有押金、费率、流量费这三个。比如你发现账户突然少了39元，大概率是机器押金，这个钱只要1个月内刷够1万元就能退还。要是收到299元扣费短信，赶紧检查是不是被忽悠办了“到付激活”的机器——这种套路就是代理故意隐瞒首刷费，记住正规机器根本不需要先刷299！
还有个常见情况是流量费。每年60元的通讯服务费通常会在激活后第11个月自动扣，突然收到扣费通知也别急，登录POS机APP查账单明细，确认是不是正常扣费。如果发现手续费变高，比如刷1万原本扣60元现在变65元，很可能是遇到不良代理偷调费率，这时候要立即联系官方客服投诉，同时换用其他靠谱机器。
重点提醒：遇到任何不明扣费，马上做三件事：
① 截图保存扣费记录
② 拨打支付公司官方电话（机器背面就有）
如果是代理私下乱收费，直接向支付公司举报，他们最怕客户投诉到央行，查实后不仅能退钱，代理还会被取消资格。
2、个人资料如何申请彻底删除
想彻底删除POS机里的个人信息，记住“解绑+注销+销毁”三步走。首先在APP里找到【账户管理】，把绑定的银行卡、身份证照片全部解绑。重点来了！光解绑没用，必须联系客服申请永久注销账户，打电话时要说清楚：“我要永久注销账号，请删除所有存档资料”。
有个坑千万注意：很多机器180天不用会自动注销，但支付公司可能还会保留资料。最保险的做法是注销时让客服发邮件确认，写明“已删除身份证、银行卡、营业执照等所有信息”。如果是企业用户，还要额外去微信、支付宝商户平台解除授权，不然你的门头照片可能还在第三方平台留着。
最后处理机器本身。别以为恢复出厂设置就行，POS机有拆机自毁功能，用力砸碎芯片部分最稳妥。曾经有人把旧机器转卖，结果新主人居然能查到之前的交易记录！要是实在不放心，把机器寄回支付公司，让他们当面销毁并录像，这样双重保险才安心。
特别提醒注销时间点：
① 月底注销可能被扣当月流量费
② 注销前要把余额全部提现
③ 注销后保留短信确认记录至少半年
按这个方法操作，保证你的信息就像用橡皮擦过，连支付公司技术员都找不回来。
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